お客様のこえ・感謝の声

 

近江八幡市の鍵屋、キー・ロック・サービス湖東・湖北エリア出張所には、これまでお仕事をさせていただいたお客様から数多くの声が届いていております。ここではほんの一部ですが、ご紹介させて頂きます。

 

U・K様(滋賀県長浜市)

家族の人数が多く、一人一人に鍵を持たせるのが大変で、キーロックさんに相談しました。指紋認証錠をご提案いただき早速付けてもらいました。家族の誰かがカギを落とす心配もなく快適な暮らしを得ることができました。有難うございました。

 

I・N様(京都府亀岡市)

昨年の冬の事、スキー場で車のカギを落とし困っていたところ、ロッジ備え付けの電話帳のトップに記載されていた御社に電話しました。雪深い道のりを何時間もかけて来てくださいました。担当者の方の姿が見えたとき、安心感で涙が溢れそうになったことを思い出しました。数分で鍵穴から鍵を作り、おまけにスペアキーまでサービスしていただいたときの神対応!嬉しかったです。

 

M・S様(滋賀県米原市)

認知症気味の母親が勝手に外出するのを防ぐ方法はないか、と相談させていただきました。何度もうちに足を運び、最良の提案をしてくださいました。以来、母親が外出することはなく、不要な心配から解放されました。

 

T・T様(滋賀県長浜市西浅井町)

真夜中に主人がトイレに閉じ込められました。外から開けようとレバーを下げてもドアが開きません。困りはてた末にインターネットで鍵業者さんを探し電話をしました。すごく目立つ広告を出されている業者さんでしたが「その地域はエリア外です」と冷たい返事。”滋賀県内5分で伺います”って書いてあるやん!と思いながらもその後片っ端から電話をしたのですがどこも同じ返事に絶望感を感じました。最後に電話をしたのがキー・ロック・サービスさんでした。「距離があるので多少時間がかかりますよ、それでもよろしければ伺います」との返事を頂き来ていただくことにしました。近江八幡市の事務所から1時間くらいかけてスタッフが来てくださりさっそくドア開け作業に取り掛かっていただきました。レバーと連動するラッチボルトが壊れているとのこと。ドアの隙間に特殊な工具を差し込みあっという間に開錠されました。このまま扉を閉めるとまたロックがかかるとのことだったのでラッチボルトの交換をしていただきました。

 

K・S様(滋賀県守山市)

ご近所さんが鍵を失くされインターネットで全国対応のお店に電話し交換されました。玄関の鍵1か所を取り換えられたのですがその時の金額がなんと50000円!と後になってお聞きし鍵の交換ってそんなに高いんだ、うちも気を付けよう、と思っていた矢先、出先で鍵を失くしてしまって...タウンページでキー・ロック・サービスさんを知り早速電話して値段を聞きました。ご近所さんと全く同じ鍵なのに、こちらは20000円プラス消費税でできますよ、と言われ半信半疑ながらもお願いしました。結果的にお電話で見積りいただいた通りの金額で済み、ほっとしました。なんで鍵屋さんによってこんなに値段に差があるのか疑問が残るところです。でも一つ分かったこと、それは地元の鍵屋さんは安い!ということでした。

 

T・N様(大阪府吹田市)

夏、彦根市松原町に鳥人間コンテストを見に行った際、車のキーを失くしてしまいました。近くの車屋さんにご紹介いただいたのがキー・ロック・サービス湖東・湖北エリア出張所さんでした。交通規制がかかる中、機材を台車に乗せて来てくださいました。なんと機械の電源確保のためのバッテリーとインバーターまで積んでこられたんです!ドアのカギ穴を覗き、すぐ作ってくださいました。 これで無事に大阪に帰れる!と思ったら鍵屋さんが神様のように見えてきました(笑)今後琵琶湖周辺で鍵のトラブルに見舞われた際にはまたキーロックサービスさんにお願いしたいと思っています。

 

Y・N様(滋賀県近江八幡市)

電話で見積価格を口頭で提示していただきましたが、実際うちに来て現物を見ての見積額と同じでした。その他料金が一切かかることもなく安心して作業をお願いしました。蓋を開けてみるとビックリするような価格表示してくる業者さんも居る中で、とても良心的でした。やっぱり地元の鍵屋さんにお願いすることが大事ですね。

 

T・T様(滋賀県犬上郡多賀町)

出先で車のキーが折れてしまい、折れた鍵を合鍵屋さんやホームセンターに持っていき複製を頼んだのですが受付てもらえず途方に暮れていたところ知人に連絡して探してくれた鍵屋さん。それがキー・ロック・サービス湖東さんでした。車のそばでお待ちくださいと仰ったので待っているとほんの10分くらいで来てくれました。近くを巡回中だったとのことでした。早速鍵の形をみて測定器で何かを測りながら手際よくカットしてくださいました。普通にスペアキーを作るよりも料金はかかりましたがこれで家に帰れると思うと安い!と思いました。物腰も柔らかで好感が持てる鍵屋さんでした。

 

K・A様(滋賀県東近江市・薬局店)

更衣室のロッカーの鍵を失くし、特に急いでいなかったのでメーカーに鍵を発注し、その後入手したカギで開けようとしても鍵が回りませんでした。1社目の業者さんは”これは無理!”と言って帰られました。その後2社目の業者さんを呼びましたがこちらも無理だと断られました。すがるような思いでお願いしたのがキー・ロック・サービス湖東・湖北エリア出張所さんでした。スタッフの方にこれまでの事情をお話ししたところ、何とかしましょう!と快く引き受けてくださいました。隣町の近江八幡市内からほんの15分くらいで来てくださり、10分くらいで開けてくださいました!前の業者さんが取っ手を無理に引っ張ったため内部の部品が歪んでしまっている状態でしたが鍵開け後、サービスでそれも修理してくださいました。私たちお店のスタッフも思わず”さすが!”と声をあげるほどでした。本当にありがとうございました!今後何かあったらキーロック湖東さんにお願いしようと思います。

 

K・K様(滋賀県蒲生郡日野町)

職場の業務用金庫、普段はダイヤル番号を合わせたままカギで開け閉めしていたのが何かの拍子に回ってしまい開かなくなりました。いろいろな鍵屋さんに電話しましたが、壊すしかないとのことでした。でもキー・ロック・サービス湖東・湖北エリア出張所さんは時間はかかりますが壊さずに開けることが出来るとのことだったのでお願いしました。到着されてから1時間くらいかかりましたが壊さないで開けてくださいました。午前中のトラブルで、午後から会議に使う書類を金庫にしまっておいたのですが、おかげで会議に間に合うことが出来ました、ありがとうございました。

 

K・M様(滋賀県野洲市)

テンキー式の金庫が突然開かなくなりました。ついさっきまで普通に開いていたのにテンキーが反応しなくなってしまいました。緊急解錠用の鍵穴はあるものの肝心の鍵を金庫の中にしまってあることに気づきました。丸い管型の鍵です。5軒くらいの鍵屋さんに電話しましたが、どこも壊さないとだめですね~という回答。その中でも「専用工具を持っているので壊さずに開けられる可能性はあります」と希望を持たせてくれる回答を頂いたのがキー・ロック・サービスさんでした。事務所も近江八幡市。野洲市の隣ということでここに決めました。昼間は予約のお客さんで手一杯ということだったので夜に来て頂きました。専用の工具を丸い鍵穴に入れ左右に揺らし続けること約15分。クリっと鍵穴が回転しました!あと5分トライして開かなかったら壊させていただくつもりでした、とスタッフの方が笑いながらおっしゃっていました。でもその表情には壊さずに開けられてほっとした、という安ど感に満ちていました。責任を果たしたぞ、という自信に満ちた表情にも見えました。

 

T・M様(滋賀県高島市)

真冬の朝、牛乳配送中に雪道で車のキーを落としてしまい、いくら探しても見つかりませんでした。夜明けまでに配りきらないと次の仕事に差し支えてしまい困り果てていました。スマホで鍵屋さんを探しいろいろなお店に電話しましたが高島市はエリア外、とか到着に3時間はかかる、とか受付が出なかったりとか、もう最悪な気持ちでした。最後にお電話したのがキーロックサービスさんでした。30~40分で行けますよとのことだったのでお任せしました。お電話のとおり30分余りで来てくれ、手際よく鍵を作ってくださいました。早朝料金を含め、2万円でお釣りがありました。5分で到着、とか24時間出動します!とか書いているのってあまり信用できないな、と思いましたがキーロックサービスさんは違いました。ほんとに助かりました!

 

H・N様(滋賀県草津市)

マンションの玄関のカギを落としてしまい困っていました。最初に呼んだ鍵屋さんから「鍵穴からの解錠は到底無理、特殊解錠の場合でもドア内側のツマミが特殊なので壊さないと無理です」と言われました。壊して開けて交換してもらうとものすごい金額になりそうだったので申し訳なかったのですがお断りました。そのあとに呼んだのがキー・ロック・サービスさんでした。ドアの内側を特殊なミラーでのぞき込み何やら作業の準備。築年数が浅いマンションで防犯性の高い鍵を使っているようでさすがにカギ穴からの解錠は無理だと言われました。イチかバチかやってみます!と言いながら特殊な工具で内側のツマミを回す作業を始められました。ほんの5分程度だったでしょうか、「お客様、ドアレバーを引っ張ってみてください」と言われたので引っ張るとすーっとドアが開きました!スタッフの方は工具を操作されていたので両手がふさがりレバーを引くことができなかったようです。少しだけお手伝いできたということもあり自分も鍵開けの作業に参加した気分になりました(笑

 

R・N様(滋賀県近江八幡市)

少し前に実施されていた暗証番号錠・指紋認証錠のセールを利用させていただきました。その節は親切、ご丁寧に対応いただき有難うございました。おかげさまで家族全員鍵を持つことなく快適に過ごしております。うちには暗証番号式を実家には指紋認証式を取り付けていただきました。今度知人や友人にご紹介しようと思っていた矢先に売り切れでセールが終了してしまったことがちょっと残念でした。次回開催される際にはいの一番に友人に伝えようと思います。次回開催を切望しております。頑張って、キーロックさん!

 

Y・I様(滋賀県大津市)

真夜中に旅行から帰ってきて玄関の前で鍵を落としたことに気づき大慌て。どこへ電話したらいいか分からずスマホで調べたらすぐに出てきた御社のページ。真夜中にもかかわらず、すぐに駆け付けてくれ手際よく鍵を開けてくださいました。物腰も柔らか掻く好感を抱きました。念のため鍵の交換を薦められ、低価格でやっていただきました。ありがとうございました。

 

皆様、ありがとうございます。鍵のトラブル、お悩みが解決した時の皆様の安心感に満ち溢れた表情が私たちの明日への活力につながっております。これからも技術力・サービス力のアップに努めてまいりますのでよろしくお願いいたします。

 


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