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”痒い所に手が届く”、本当でした！　Y・S様（滋賀県彦根市）

家族で関東へ旅行に行った帰り、高速道路を走行中に宿泊先に家のカギを忘れてしまったことを思い出しました。引き返そうか迷いましたが地元の鍵屋さんに開けてもらうことにしました。料金的にもリーズナブルな回答だったので安心してお任せしました。お忙しい中にもかかわらず、こちらの到着時間に合わせて現地に来てくれ、手際よく玄関のカギを開けていただきました。作業中、動転する私たちに気遣い、冗談交じりでお話しされていたことが印象に残っています。鍵を忘れたことは失敗でしたがいい旅行の思い出となりました。忘れた鍵は後日宿泊したホテルから送ってもらうことにしました。

 

貴重なアドバイスに感謝。　H・D様（滋賀県彦根市）

3人の小学生・中学生の子供を持つ者です。学校から帰ると家族しか知らない場所（裏口の倉庫の脚の陰です）に置いてある鍵でお家に入るように言い聞かせて、ずーっとそのようにしてきました。ところが最近になってお家に中に誰かが入った形跡を感じるようになったのです。お金が無くなったとか、家財が盗まれたとか、そういうことはないのですが置いてあるものの位置が変わっていたり、冷蔵庫の中の食材がなくなっていたり。家族に聞いても知らないというので気持ちが悪くなり実家の母親に相談したところ、鍵屋さんに相談してみては？と諭されキー・ロック・サービス湖東・湖北エリア出張所さんに電話をしました。スタッフの方に、前述した”家族しか知らない場所”のことを告げると間髪入れずに鍵を交換されるか、鍵山のパターンの変更を勧められました。知らないうちに隠し場所を知っている誰かがキー番号から合鍵を作っている可能性がある、とのことでした。背筋が凍りつくような思いがしましたよ。気持ちが悪かったので即鍵交換をお願いしました。家族全員（5人家族です）が鍵を持てるよう、合い鍵2本追加していただきました。以来、うちでは”家族しか知らない場所”はなくすことにしました。そして”誰かが入った形跡”もなくなりました！

 

頼んでわかった！地元鍵屋さんの早さと安さと丁寧さ。　K・T様（滋賀県彦根市）

YKK-APの「れん樹」という玄関引き戸の鍵の取替えを頼もうと、鍵屋さんをインターネットで検索し、広告欄に出てきた業者さんに電話しました。到着まで1時間程度、お値段は現場で見てから提示します、とのことだったのでとりあえずお願いすることにしました。しかし待てども待てども業者さんは来ない！結局3時間くらいかかってやっと到着されました。一通り見てもらった後に交換料金を提示していただいたのですが、なんと10万円+出張料+消費税、納期は1週間程度かかりますと言われました。こちらとしては予算オーバーだったので断ったら「では、出張料8800円頂きます」と言われ仕方なく支払いました。その後、電話帳で県内の鍵屋さんを探しキーロックサービス湖東・湖北エリア出張所さんに電話しました。「30分程度で伺います、れん樹は在庫ありますよ、この錠前は引き戸の中央部と柱側とセットで取り換える必要があるため、お値段は上限40000円+消費税です。それ以上にはなりません」とはっきりと仰ってくださいました。その後30分程度で来ていただき、素早く交換し、お値段も事前提示額範囲以内に抑えてくださいました。こういうことは初めてだったので大々的に広告を出している業者さんは信用できるかな？と思っていたのですが結果は違いました。やはり地元の業者さんは早いし安いし後々安心だ、とつくづく思いました。

 

さすがはプロ！　N・M様（滋賀県彦根市）

仕事帰りにスーパーに買い物に寄ってポケットから車のキーを出そうとしても見当たらず。スーパー内のどこかに落としたと思いサービスセンターに聞いても届け出がないとのこと。誰かが届けてくれると期待して1時間くらい待ちましたが結局届け出もないまま困り果てていました。サービスセンターの方がキー・ロック・サービス湖東・湖北さんに電話をしてくださいました。３０分くらいで到着され、鍵穴を覗いてすぐに作ってくださいました。さすがはプロ！と思いましたよ。プロの仕事は見ていて気持ちがいいものですね。